【新闻】南平市博物馆2020年志愿者培训活动圆满完成
本次培训由南平市博物馆宣教部主任练建菁主持、授课。培训主要围绕：馆内概况、展览内容、服务礼仪、志愿者管理等方面进行。
首先，老师向大家详细介绍了南平市博物馆展览概况、现有馆藏文物数量、特色文物，并讲述了南平市博物馆基本陈列的展览内容和展陈设计，让志愿者们对于南平市博物馆的发展历程和展览的框架结构有了更为深刻的了解。
其次，老师对大家进行了服务礼仪的培训。练老师有着丰富的讲解接待经验，结合自身经历和感受她向志愿者们一一介绍了讲解服务时的服饰、发饰、手饰等方面的要求；讲解时的表情语言、站姿、走姿、手势的细节；以及接待、引导等其他方面的礼仪规范。通过PPT图文并茂的展现了一名合格讲解员的礼仪标准。培训过程中，老师多次起身示范具体动作，为志愿者的日后服务和生活中的待人接物都起到了非常好的规范和引导作用。
课程最后，老师向志愿者们详细介绍馆内志愿者团队的管理制度与志愿者们分享了在志愿工作中可能会遇到的各种突发情况以及处理方法，志愿者们认真聆听并表示受益匪浅。
本次培训为志愿者们提供了难得的学习机会，明确了服务的基本要求和礼仪细则，树立了服务礼仪的规范意识，为日后日常服务奠定了牢固的基础。有了这样一次良好的开端，相信志愿者们能在每一次志愿活动中不断提升和充实自己，为博物馆事业的发展做出自己的贡献。
参观时间：9:00-17:00（周一闭馆）
联系电话：0599-8612820
电子邮箱：npbwg@163.com
地址：福建省南平市延平区马坑路266号
官方网站：http://npbwg.org.cn/
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